Оплата, онлайн-выдача и возвраты

Внимательно прочитайте описание, состав, страну и ограничения товара. Проверьте, подходит ли он для вашей цели и допускается ли предполагаемое использование правилами соответствующей платформы.

Checkout показывает монету, сеть, точную сумму и адрес назначения. Перевод по другой сети или на другой адрес может быть необратимым и потребовать отдельной ручной проверки.

Оплата считается подтверждённой после проверенного ответа платёжного маршрута или ручной проверки. После этого заказ переходит в обработку.

Товар передаётся через кабинет заказа. Срок зависит от выбранной позиции и ручной подготовки; актуальный статус отображается внутри заказа.

Доступ к оплаченному заказу и файлу выдачи истекает через 24 часа после подтверждения оплаты. Окончание этого технического окна не прекращает обязательные права и не является сроком претензии.

Попросите проверить заказ, если выдача не выполнена, данные не работают при получении или товар не соответствует описанию. Укажите номер заказа и факты, но не отправляйте пароль, seed-фразу или приватный ключ.

1. Заказ сопоставляется с платежом и записью выдачи.
2. При необходимости поддержка запрашивает безопасное подтверждение проблемы.
3. Оцениваются описание товара, состояние при выдаче и действия сторон.
4. Для подтверждённой проблемы выбирается предусмотренное законом решение.

При подтверждённом несоответствии возможны исправление или замена. Когда они невозможны, не выполнены в разумный срок либо проблема существенна, применяются уменьшение цены или возврат в соответствии с законом.

Если действует право на отказ, заявление подаётся в течение 14 дней со дня заключения договора, когда применимо. Причитающаяся сумма возвращается в срок 14 дней с даты получения заявления или одобрения иного возврата на согласованный криптовалютный адрес и сеть. Неизбежная комиссия публичной сети согласовывается до перевода.

По оплаченному заказу откройте обращение в личном кабинете. Общие и юридически значимые вопросы направляйте через форму поддержки или на issierappaport@protonmail.com.